好好運動 | 常見問題

付款方式

好好運動官網提供多元支付方式，透過「綠界科技ECpay金流服務」代收，確保您的交易安全。支援以下方式：

信用卡：一次付清、分期零利率
支援VISA、MasterCard、JCB、銀聯卡
期分付款：首期計價除不盡餘數，期數依各銀行公告
刷卡頁面採用TSL安全加密通訊加密，請勿中途關閉避免重複扣款。
離島訂購請提前來電 0800-580586 確認商品方式。

運費說明

單筆滿 NT$490 免運（明確偏遠地區與離島）
未滿 NT$490 運費 NT$100
偏遠與離島地區請撥 0800-580586 詢問專人

是否有運送到山區或偏遠地區？

目前不提供偏遠山區、產業道路之產品與客製化服務，造成不便請見諒。

產品鑑賞相關

依序消保法，使用7天產品鑑賞期，惟離島地區因物流成本不提供此服務。請於前面電確認：0800-580586。

是否有代客組裝服務？

目前針對跑步機、部份飛輪車款、重量訓練機等大型器材皆有提供代客組裝，但不包含偏遠地區或山區以及離島區域。如需加購代客組裝服務，請於下單前先撥打0800-580586與客服人員確認加購代客組裝相關說明和費用。

哪裡可以看商品展示？

部分商品於實體門市展示，可致電駐門市或來電客服詢問。
門市查詢：請點我
客服時間：週一至週五09:00~18:00
電話：0800-277339
客服LINE：@hhfit｜保修登錄：@bhasia

產品保修內容及時間

參考產品頁面上的保固時間和鑑賞期間說明

1. 如有下列情形之一者，雖然在保固期間內，亦須酌收服務費：

未按照產品使用說明使用方式及維護，進而造成損壞者。

由於天災地變所發生故障或毀損。（例如：颱風、地震、水災、雷擊．．．等意外）。

鼠害、蟑螂、蟻害、壁虎．．．等蟲害。

電源規格不符所造成損壞或故障。

在非香港商富吉多有限公司授權的通路管道進行修理、改善、分解、清潔而造成的損壞或故障。

安裝位置移動、運送、落下．．等，造成器材損壞或故障。

2. 隨產品之附件潤滑油、手工具等服務以及商品本身屬於磨損消耗品、選擇性物品等，不在保修範圍內。

3. 保固內所更換下來的零件歸香港商富吉多有限公司所有。

4. 請妥善保存保固卡，保固卡若遺失將不再補發。

5. 本保固制度僅限中華民國地區(不含外(離)島)有效。

6. 超過保固期之售後服務，雖未更換零件，得依照本公司之價格表收取基本費用。
7. 離島地區小型器材 / 大型器材無提供保固服務，僅提供寄送零組件自行更換服務，並會針對需求報價，由消費者自行負擔相關費用。

是否能夠指定時間到貨？

小器材商品一般送貨時間為週一到週六早上9:00~下午6:00
配送時間：周一~周六有配送
指定時段：指定部分僅可指定周一~周五，上午/下午(17:00前)
周六採輪班少量配送
恕無法指定送件當日的時間，寄送時間將以貨運公司配送為準。
需安裝的大型器材將由客服人員與您聯繫安裝時間
國定例假日、年節無送貨服務（以網站公告時間為準）
離島地區，大/小型器材皆無法指定到貨時間

訂單成立說明

當您完成線上訂購程序後，本網站將自動發送訂單確認通知（例如電子郵件），僅表示本網站已收到您的訂單資訊，並不代表交易已完成或契約已成立。本網站保留是否接受訂單之最終決定權。若訂單內容正確、商品有庫存或服務可供應，且無其他無法接受之情事，本網站將直接安排出貨，恕不另行通知。若商品標示錯誤、缺貨、服務無法提供，或有其他情事致本網站無法接受訂單時，本網站得取消訂單，無須負擔任何賠償責任。

會員若於訂購後有大量或不當退換貨、任意取消訂單等情事，已對本網站作業造成困擾與損害者，本網站得視情節中止交易、拒絕後續訂單，或永久取消其會員資格。

退換貨政策

若收到商品後需要退／換貨，請於7天鑑賞期內與好好運動客服聯絡，告知您的訂單編號和商品問題，我們將由專人協助您退／換貨。但請注意以下說明：

退 / 換貨之處理流程，除例假日外，將於收到退/換貨通知3天內與客戶聯絡，與您了解退換貨的相關事宜，自客服中心開始處理至您收到新的商品，約需5~7個工作天 (若為大型器材則時間會較長，約9~12個工作天)。
請將欲退換的商品（需保持外觀包裝完整、商品保證書、中英文使用手冊等內含部件皆須完整無誤），連同宅配簽收單準備好，我們將安排物流人員取回商品。
每筆訂單換貨以一次為限(若是商品有瑕疵則不在此限)。
退款時，使用信用卡付款者，由於銀行處理需5-7個工作天，請依您的信用卡結帳日判斷，刷退款項可能列於本月或次月的帳單。若您是採用ATM付款或貨到付款，我們將採用轉帳方式直接將款項退回您的帳戶。
離島地區不提供退貨服務。